Condizioni di vendita

INTRODUZIONE ‐ I rapporti commerciali tra Delta OHM S.r.l. e i suoi clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni di vendita e assistenza che sostituiscono qualsiasi altro accordo precedente.

RESPONSABILITÀ ‐ Delta OHM S.r.l. non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto, per la mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nei cataloghi o a qualsiasi altro evento.

INFORMAZIONI TECNICHE ‐ Ci riserviamo il diritto di modificare senza preavviso le specifiche tecniche e le dimensioni per adattarle alle esigenze del prodotto.

IMPORTO MINIMO ‐ L’importo minimo per fattura, al netto dello sconto, è di EUR 260. Per ordini di importo inferiore, saranno addebitati EUR 40 NET.
ORDINI ‐ Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte di DeltaOHM. Si prega di inviare gli ordini via e‐mail all’indirizzo orders@deltaohm.com o via fax al numero +39049635596. L’e‐mail orders@deltaohm.com è solo per gli ordini in arrivo. Si invierà una conferma d’ordine con la data di spedizione ed i termini di acquisto. Si prega di controllare l’accuratezza di tutte le Conferme d’ordine e di comunicare a Delta OHM eventuali discrepanze con l’ordine d’acquisto.

PREZZI ‐ I prezzi indicati sono NETTI, Incoterms® 2020 FCA DeltaOHM Padova (Free Carrier). Delta OHM si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I certificati di origine e i visti consolari non sono inclusi e saranno addebitati al costo.

SPEDIZIONE E CONSEGNA ‐ I prezzi non comprendono le spese di spedizione, che sono a carico del cliente. Su specifica richiesta, il costo del trasporto può essere quotato e fatturato una volta concordato e accettato per iscritto. Il ritardo nella consegna dell’ordine/prodotto non genera alcun diritto o risarcimento da parte dell’acquirente/cliente. Non vengono effettuate consegne agli utenti finali, se non preventivamente concordate con Delta OHM.

CERTIFICATI ACCREDIA IEC 17025 / RAPPORTI ISO 9001 ‐ I certificati di taratura ACCREDIA IEC 17025 ed i rapporti di taratura ISO 9001 sono soggetti a pagamento ed emessi solo su specifica richiesta del cliente. In caso di ordini di acquisto di nuovi strumenti Delta OHM, i Rapporti di Taratura ISO 9001 ed i Certificati di Taratura ACCREDIA IEC 17025 devono essere richiesti al momento dell’ordine, altrimenti sarà necessario restituire gli articoli da tarare al nostro Centro di Taratura LAT124. Una volta emessi i Certificati/Rapporti, non sarà possibile cambiare il nome dell’utente finale se non con una nuova taratura, a pagamento. Se non espressamente richiesto, i punti di taratura saranno scelti a discrezione del nostro operatore di laboratorio, all’interno delle specifiche dello strumento. La copia cartacea del Certificato/Rapporto è l’unica rilasciata e consegnata insieme agli strumenti. In nessun caso il nostro Centro di Taratura
LAT124 rilascia i Certificati ACCREDIA in formato digitale o li invia via fax o e‐mail.

PAGAMENTI ‐ In caso di ritardo nel pagamento, ci riserviamo il diritto di applicare un interesse di mora del 5% superiore al “Prime Rate”, in vigore alla data della fattura.

MODIFICHE E ANNULLAMENTI ‐ Le modifiche o gli annullamenti degli ordini in corso saranno accettati previa richiesta scritta del cliente e conferma scritta da parte di Delta OHM, che si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi sostenuti per la gestione, normalmente pari al 20% del valore indicato nell’ordine.

RECLAMI ‐ Eventuali reclami devono essere tempestivamente comunicati a sales@deltaohm.com citando la nostra Conferma d’Ordine e/o il nostro numero di Fattura, entro e non oltre 7 giorni dalla data di ricevimento del materiale.

RISCHIO E PROPRIETÀ ‐ Per la merce spedita, il rischio passa al cliente dal momento della consegna al corriere o altro vettore. Il cliente si assume la
responsabilità di assicurare la merce. Si raccomanda di verificare l’integrità della merce al momento del ricevimento.

DIRITTO DI RECESSO ‐ Come previsto dal Decreto Legislativo 15 gennaio 1992, n.50, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. Il Cliente che intende esercitare il “diritto di recesso” deve inviare una comunicazione scritta entro 7 giorni dal ricevimento della merce a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a: Delta OHM Srl, Via Marconi n. 5, 35030 Caselle di Selvazzano (PD), Italia. Per l’esercizio del diritto di recesso è indispensabile l’integrità dei prodotti e dell’imballaggio. Il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente. Delta OHM restituisce la somma, salvo eventuali spese a carico del cliente. La merce restituita senza uno dei requisiti di cui sopra sarà respinta.

RICHIESTA DI RESTITUZIONE DELLA MERCE ‐ La richiesta di restituzione della merce deve essere inviata a sales@deltaohm.com entro 7 giorni dal ricevimento della merce specificando il motivo e citando la nostra Conferma d’Ordine e/o Fattura. Delta OHM si riserva il diritto di addebitare un importo per l’ispezione e il riconfezionamento. In ogni caso, è necessario attendere il numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) di Delta OHM, che deve comparire anche sui documenti di spedizione. La merce deve essere spedita prepagata entro una settimana dalla notifica del numero RMA e deve essere intatta.

GARANZIA ‐ Delta OHM è tenuta a rispondere alla “garanzia di fabbrica” solo nei casi previsti dal DPR 24 maggio 1988 224. Ogni strumento viene venduto dopo rigorosi controlli, se viene riscontrato un qualsiasi difetto di fabbricazione, è necessario contattare il distributore presso il quale lo strumento è stato acquistato. Durante il periodo di garanzia (24 mesi dalla data della fattura), tutti i difetti di fabbricazione riscontrati saranno riparati gratuitamente. Sono esclusi l’uso improprio, l’usura, l’incuria, il furto e i danni durante il trasporto. Soluzioni, sonde, elettrodi e microfoni non sono garantiti in quanto l’uso improprio, anche solo per pochi minuti, può causare danni irreparabili. Delta OHM riparerà i prodotti che presentano difetti tecnici di costruzione secondo i termini e le condizioni della scheda di garanzia inclusa nel manuale del prodotto. La garanzia non viene applicata se sul prodotto vengono riscontrate modifiche, manomissioni o riparazioni non autorizzate, o per un uso diverso da quello descritto nella documentazione tecnica, o per mancanza o inefficiente manutenzione.

FUORI GARANZIA RIPARAZIONI ‐ EUR 40,00 (EUR 60,00 per fonometri, vibrometri, strumenti per analisi ambientali) saranno addebitati per il controllo tecnico degli strumenti inviati per la riparazione non coperti da garanzia e per la richiesta di preventivo o riparazione di strumenti che non presentino anomalie.

COMPETENZA ‐ Per qualsiasi controversia, fare riferimento alla giurisdizione di Padova. Si applica la legge italiana, secondo la Convenzione di Vienna (1980).

INFORMAZIONI RELATIVE AL TRATTAMENTO DEI DATI ‐ Il trattamento dei dati che La riguardano viene effettuato all’interno della banca dati della nostra società e nel rispetto di quanto previsto dagli articoli GDPR 2016/679. 13 e 14 sulla protezione dei dati personali. Il trattamento dei dati, di cui vi garantiamo la massima riservatezza, viene effettuato esclusivamente al fine di dare esecuzione alle norme del contratto commerciale (ordini-bolle-fatture-elaborazione dati conto terzi), per il quale non è richiesta alcuna espressione di consenso. I vostri dati potranno essere comunicati a terzi solo per finalità legislative obbligatorie ad enti pubblici e privati e a consulenti esterni alla nostra società. Non saranno comunicati a terzi e per essi potrete richiedere, in qualsiasi momento, la modifica o la cancellazione, esercitando il diritto. 15, 16, 17, 17, 18, 19, 20, 21, 22 ‐ Diritti dell’interessato. Potrà farlo inviando una e‐mail al Titolare e/o al Responsabile della Sicurezza del trattamento dei dati all’indirizzo sales@deltaohm.com.

Il Centro LAT124 s’impegna a mantenere la massima riservatezza su tutti i dati e le informazioni del Cliente e a non divulgare alcuna informazione di cui verrà a conoscenza nel corso dell’erogazione del servizio, a meno che:

  • Le informazioni non siano di pubblico dominio;
  • Il laboratorio non sia tenuto per accordi contrattuali a fornire delle informazioni all’ente di accreditamento (rapporti ad ACCREDIA riportanti i numeri dei certificati di taratura emessi dal laboratorio, i relativi dati dello strumento tarato e l’identificazione del destinatario del Certificato).
  • Il laboratorio non sia tenuto per legge a comunicare tali informazioni.

A tale obbligo di riservatezza sono soggetti i dipendenti, i dirigenti, gli amministratori, i collaboratori e i consulenti, fissi e/o occasionali del laboratorio e gli eventuali fornitori esterni in relazione al servizio a voi reso.